Com mais de 60 anos de atuação no Rio Grande do Sul, o Labimed é uma referência em medicina diagnóstica, realizando uma média de 165 mil exames mensais em 21 mil atendimentos. Ao longo de sua trajetória, a instituição sempre buscou a inovação e a melhoria contínua dos seus processos. Recentemente, para aprimorar a capacitação de sua equipe e otimizar suas operações, o laboratório aderiu à Academia Shift, plataforma que tem se mostrado essencial para a evolução da empresa.
Antes da parceria com a Shift, o Labimed buscava maior centralização e cadência dos treinamentos de novos colaboradores e novas rotinas. Segundo Fátima Miron, Farmacêutica e gerente de Operações do Labimed, os treinamentos eram realizados diretamente em cada um dos setores, muitas vezes de maneira informal, o que gerava inconsistências no processo de aprendizagem e dependência do setor de TI para resolver problemas operacionais. Diante desse cenário, a busca por uma solução que proporcionasse treinamento estruturado e acessível aos colaboradores tornou-se uma prioridade.
A adesão à Academia Shift foi a resposta encontrada pelo Labimed para enfrentar esses desafios. A plataforma possibilitou a organização e a difusão do conhecimento de forma estruturada, permitindo que os colaboradores adquirissem maior autonomia e segurança na realização de suas tarefas. “Com a Academia Shift, conseguimos melhorar significativamente a capacitação da equipe, que agora atua com muito mais confiança e eficiência no sistema”, ressalta Fátima.
Com o treinamento sistematizado pela Academia Shift, as informações são agora transmitidas de forma estruturada e padronizada, o que permite que os colaboradores atuem com mais assertividade e agilizando os processos do laboratório.
A Academia Shift também foi adotada com expectativas claras de aumentar a autonomia na execução das atividades, padronizar procedimentos, elevar a produtividade e explorar todas as ferramentas que o sistema oferece. A difusão do conhecimento entre os mais de 200 colaboradores do Labimed agora é facilitada pela organização e disponibilidade contínua dos conteúdos de treinamento, acessíveis durante horários de menor demanda, otimizando o tempo dos colaboradores.
De acordo com Eduardo Marconi, Coordenador de Tecnologia da Informação do Labimed, foi perceptível uma significativa melhoria na expectativa de novas iniciativas e eventos. A ampliação do conhecimento da plataforma Shift, abrangendo todos os menus e atualizações, é uma prioridade, assim como a necessidade de acesso contínuo ao conhecimento para esclarecer dúvidas e reforçar aprendizados. “O laboratório está sempre atento e em busca de oportunidades de aperfeiçoamento de processos bem como de seus colaboradores”, reforça.
Em termos de ganhos e benefícios, os colaboradores passaram a atuar com maior segurança na Plataforma Shift, compreendendo melhor suas funções, tendo uma visão geral do sistema e específica de cada menu. Essa nova competência resultou em processos mais fluidos e realizados de forma mais estratégica, o que reforça a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelo Labimed.
