Estrutura mais flexível que a das grandes corporações e operações mais complexas que as das pequenas colocam empresas de médio porte em posição estratégica para acelerar a adoção da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial (IA) vem deixando de ser uma tecnologia restrita às grandes empresas para ganhar espaço em organizações de diferentes portes. Entre elas, as empresas de médio porte despontam como as que podem capturar os maiores ganhos de produtividade, eficiência e crescimento nos próximos anos.
A avaliação é da QYON Software, empresa especializada no desenvolvimento de softwares de gestão com Inteligência Artificial. Segundo a companhia, o porte intermediário dessas organizações reúne características que favorecem a implementação de novas tecnologias: processos já relativamente complexos, grande volume de dados e, ao mesmo tempo, estruturas menos burocráticas, capazes de acelerar mudanças.
Esse movimento também aparece nas pesquisas de mercado. Um estudo da Deloitte mostra que as empresas médias vêm ampliando seus investimentos em IA e, em muitos casos, avançando mais rapidamente do que grandes corporações na adoção de soluções baseadas em computação em nuvem, machine learning e automação inteligente. De acordo com o levantamento, 80% das empresas médias pretendem aumentar seus investimentos em Inteligência Artificial, percentual superior ao observado entre grandes organizações.
Para Mauricio Frizzarin, fundador e CEO da QYON Software, esse cenário é resultado da combinação entre necessidade operacional e capacidade de adaptação.
“As empresas médias estão em um momento importante de crescimento. Elas já possuem operações relativamente complexas, múltiplos departamentos, volumes significativos de dados e ainda têm velocidade para implementar mudanças. Isso faz com que consigam capturar valor da IA mais rápido do que muitas das grandes corporações”, analisa.
Crescimento aumenta a complexidade operacional
À medida que expandem suas operações, empresas de médio porte passam a lidar com desafios típicos de organizações maiores. Processos financeiros, fiscais, comerciais, administrativos e de atendimento tornam-se mais complexos e exigem maior controle, integração de informações e capacidade de gestão.
Segundo a QYON, é justamente nesse contexto que a Inteligência Artificial tende a gerar os maiores benefícios, ao automatizar tarefas repetitivas, reduzir retrabalho, integrar dados e aumentar a produtividade das equipes.
“Empresas que implementam IA em processos administrativos registram reduções de custos que variam entre 15% e 30%, além de ganhos relevantes de produtividade e velocidade na tomada de decisão”, destaca Frizzarin.
Na avaliação do executivo, o principal impacto da tecnologia vai além da redução de custos.
“A IA não está apenas automatizando tarefas, mas devolvendo tempo para que empresários e gestores foquem em inovação, crescimento, relacionamento com clientes e planejamento estratégico”, afirma o executivo.
Agentes de IA devem impulsionar próxima etapa da transformação
Outro movimento observado pela empresa é a evolução dos chamados agentes de Inteligência Artificial, sistemas capazes de executar tarefas, interagir com usuários, analisar informações e apoiar decisões continuamente.
Uma pesquisa global da McKinsey indica que 62% das organizações já avaliam o uso de agentes inteligentes em suas operações, enquanto 64% afirmam que a IA já contribui diretamente para iniciativas de inovação.
Na prática, esses agentes podem atuar em funções como assistentes administrativos, analistas financeiros, conciliadores bancários, atendentes digitais e agentes de cobrança, entre outras atividades operacionais.
Para Frizzarin, essa transformação deve alterar profundamente a forma como as empresas estruturam suas operações.
“As empresas médias têm uma oportunidade única de dar um salto de eficiência. A IA permite crescer sem aumentar proporcionalmente os custos e a estrutura operacional. Quem aproveitar esse momento terá uma vantagem competitiva importante nos próximos anos”, afirma o executivo.
O CEO da QYON acredita que a próxima fase da transformação digital será marcada pela atuação conjunta de profissionais e sistemas inteligentes. “O futuro não será das empresas que trabalham mais, mas daquelas que conseguem produzir mais valor com menos esforço operacional”, finaliza Mauricio Frizzarin, fundador e CEO da QYON Software.
