A Vidalink, que atua no setor de bem-estar corporativo no Brasil, anunciou um investimento de R$ 50 milhões para 2025 com foco em inovação tecnológica, segurança e suporte. A meta é reforçar a oferta de benefícios para empresas e otimizar a gestão de Recursos Humanos por meio de soluções digitais.
A plataforma já permite que colaboradores validem receitas médicas, retirem medicamentos sem custos ou solicitem reembolsos de forma instantânea e segura. Agora, a empresa aposta no uso ampliado de inteligência artificial (IA) para automatizar processos operacionais e reduzir prazos, beneficiando seus mais de 4 milhões de usuários.
Segundo Luis González, CEO e cofundador da Vidalink, o objetivo é transformar o acesso ao bem-estar corporativo por meio de uma infraestrutura robusta e personalizada. “Queremos garantir que os benefícios sejam utilizados de forma eficiente, segura e adaptada à realidade de cada colaborador”, afirma.
Inteligência artificial e segurança como diferenciais
Em 2024, a Vidalink já havia dado importantes passos com a modernização da sua plataforma, incluindo validação reforçada de documentos, reconhecimento facial e a criação de um token virtual exclusivo para autenticação de compras. Com o novo investimento, a empresa amplia o uso de IA, o que deve acelerar auditorias e reembolsos, melhorando a jornada dos beneficiários.
A companhia também está investindo na experiência de atendimento, com a implantação de uma nova plataforma de suporte em parceria com a Zendesk. A expectativa é aumentar a agilidade na resolução de problemas por meio de interfaces intuitivas.
Outra frente de atuação é o aprimoramento do Portal Empresas, utilizado por profissionais de RH para gestão de benefícios. A reformulação promete facilitar o uso da ferramenta, com foco em usabilidade e eficiência na administração de recursos. “Com nossa inteligência de dados, ajudamos os RHs a entender o cenário de saúde dos colaboradores e a planejar melhor o orçamento”, destaca González.
Expansão e novos produtos
A estratégia da Vidalink também inclui o lançamento de novos produtos segmentados ao longo do primeiro semestre de 2025, com foco em saúde física, mental, alimentação e desenvolvimento pessoal. A empresa já conta com a linha Vidalink+, que oferece soluções como o Cuidado da Mulher e o Cuidado Mental.
Para sustentar a expansão, estão previstos novos aportes em tecnologia, marketing e funcionalidades que fortaleçam a atuação nacional da companhia. “Adotamos uma abordagem holística do bem-estar corporativo para atender às diversas necessidades das empresas e seus colaboradores”, conclui o CEO.
